Handelsbetingelser gældende for

Dalsgaard Garn

Nørregade 29
7100 Vejle
TLF: +45 28740708
CVR: 38941933

Betaling

Dalsgaard Garn modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa og MasterCard.

Pengene for din bestilling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er i DKK, Danske kroner og er inklusiv dansk moms.
Der tages forbehold for prisfejl.

Dalsgaard Garn benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder dine data er sikret og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Dalsgaard Garn’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Annullering af afgivet ordre

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved, at fremsende en e-mail med “Afbestilling” skrevet i emnefeltet. Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer også fremgå.

Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne også besvares på mail til afsender med teksten “Afbestilling” indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske samme dag, som bestillingen er foretaget.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Perioden regnes fra den dag, hvor du har modtaget dine varer.

Varen skal returneres i ubrugt stand og forsvarligt pakket. Returneringsomkostningerne dækkes af køber.
Varen vurderes efter varen er returneret og værdiforringelsen bliver fratrukket salgsprisen.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os på mail kontakt@dalsgaardgarn.dk senest 14 dage efter leveringen. Varen skal være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Varer der sendes pr. efterkrav modtages ikke retur.

Benyt vores returportal for nemt at oprette retur, printe returseddel og pakkelabel.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-5 hverdage. Kan denne leveringstid ikke overholdes, fx. grundet restordre hos Dalsgaardgarn.dk’s leverandører, får du hurtigst muligt besked herom.

Dalsgaard Garn afsender varer til Danmark med følgende: GLS – Erhverv, GLS – Privat, GLS – Pakkeshop.
Fragt prisen bliver beregnet ud fra vægt. Ved bestilling over 800 kr. tilbyder vi gratis forsendelse til pakkeshop i Danmark.

Ordrer til Tyskland, Norge, Sverige og Finland sendes med Postnord.

Dalsgaard Garn sender ordrer på alle hverdage.

Bestilles der mere end lagerstatus påregnes 1-2 ugers levering. Du vil da modtage en mail, hurtigst muligt, om forventet leveringstid.

Benyttes afhentning i fysisk butik, modtager du en mail når varen er klar til afhentning. Beløbet for din bestilling til afhentning vil først blive trukket når du har afhentet din ordre, med mindre du er blevet informeret om andet.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Dalsgaard Garn i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Dalsgaard Garn dækker returnerings-omkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Dalsgaard Garn
Nørregade 29
7100 Vejle
TLF: +4528740708

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Privatlivspolitik

Når du benytter Dalsgaard Garn behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og i henhold til den nye Europæriske persondatalov (GDPR) som blev effektueret 25. maj 2018. Læs nærmere på siden privatlivspolitik

Cookies

På Dalsgaardgarn.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Gavekort

Gavekort til Dalsgaardgarn.dk er gyldigt i 3 år fra udsteds datoen og kan ikke ombyttes til kontanter.

Gavekort bliver tilsendt på mail, i en printvenlig version til købers e-mail adresse. Når gavekortet ønskes benyttet, tilføjes varer i kurven og gavekortets kupon kode indtastes i kuponkode feltet ved kassen.

Hvis et gavekort ikke bliver fuld benyttet på første køb, vil den resterende gavekort saldo blive stående på det pågældende gavekort kupon kode.

Gavekort købt på Dalsgaardgarn.dk kan kun benyttes online på fysiske produkter og gavekort – ikke fragtomkostninger.

Ved køb af gavekort, benyt ‘afhentning i butik’ for at spare fragtomkostninger. Gavekortet skal købes på en særskilt ordre.

Tabte gavekort erstattes ikke.

Har du yderligere spørgsmål omkring Dalsgaard Garn’s handelsbetingelser, kontakt os da på kontakt@dalsgaardgarn.dk